سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

لا نجمع إلا المعلومات اللازمة بشكل معقول لتشغيل المتجر وخدمة العملاء والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.

• تفاصيل الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبلد وبيانات اعتماد كلمة المرور المشفرة.
• معلومات الطلب مثل المنتجات المشتراة وقيمة الطلب وتفاصيل التسليم وحالة الطلب ومعلومات التتبع.
• معلومات طلب الجملة مثل اسم النشاط والموقع ونوع المتجر والمعلومات الضريبية أو التسجيلية ونطاق الطلب المتوقع وملاحظات الطلب.
• الرسائل التي ترسلها عبر نموذج الاتصال وتفضيلات الاشتراك في النشرة البريدية.
• معلومات تقنية أساسية لازمة للأمان والجلسات وتفضيلات اللغة وتشغيل الموقع بشكل موثوق.

Payments

Checkout and payment processing are provided through our secure payment provider. Terralora does not store full payment card numbers or card security codes on this hosting account. Payment availability may vary by country, currency, and our secure payment provider checkout eligibility.

كيف نستخدم المعلومات

• لإنشاء حسابات العملاء وإدارتها.
• لإعداد الطلبات وتنفيذها وتتبعها ودعمها ورد قيمتها أو استبدالها.
• لمراجعة طلبات الجملة وإدارة الحسابات التجارية المعتمدة.
• للرد على رسائل العملاء وتقديم الدعم المطلوب.
• لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به والأخطاء التقنية.
• للوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية وحماية المستهلك وغيرها من الالتزامات القانونية المعمول بها.

المشاركة ومزودو الخدمات

قد نشارك الحد الأدنى من المعلومات اللازمة مع مزودي الخدمات المشاركين في معالجة المدفوعات والشحن والاستضافة وإرسال البريد والترجمة والتحليلات ومنع الاحتيال. لا نبيع المعلومات الشخصية للعملاء للمعلنين.

المعالجة الدولية

تعمل Terralora من قيصري، تركيا، وتخدم العملاء دوليًا. وبحسب مكان إقامتك، قد تتم معالجة المعلومات في تركيا أو بواسطة مزودي خدمات في دول أخرى.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالسجلات للمدة اللازمة لخدمة العملاء والمحاسبة والأغراض القانونية ومنع الاحتيال وسجلات الأعمال. تُخزن كلمات المرور كتجزئات آمنة. وتستخدم تكاملات الإدارة والدفع بيانات اعتماد على الخادم لا يتم تعمد إظهارها للزوار.

خياراتك

• يمكنك تحديث معلومات الحساب عن طريق التواصل معنا.
• يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت.
• يمكنك طلب معلومات حول البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك، وفقًا للقانون المعمول به ومتطلبات الاحتفاظ المشروعة.
• يمكنك تغيير اللغة والمنطقة والعملة من تذييل الموقع.

اتصل بنا

يمكن إرسال أسئلة الخصوصية إلى بريد المتجر الظاهر في تذييل الصفحة. يرجى تضمين معلومات كافية لتمكيننا من تحديد الحساب أو الطلب المعني.

Questions?

إذا كنت بحاجة إلى توضيح بشأن طلب أو منتج أو طلب بيع بالجملة أو أي من هذه السياسات، فتواصل مع استوديو Terralora قبل تقديم طلبك.