المعلومات القانونية والتشغيلية
اتفاقية البيع عن بُعد
تلخص هذه الصفحة المعلومات المتعلقة بالطلبات المبرمة عن بُعد عبر موقع Terralora. وتُعد المنتجات والكميات والأسعار وبيانات التسليم وتأكيد الدفع الخاصة بطلبك جزءًا من سجل البيع عن بُعد.
Seller
TERRALORA · Kayseri/Melikgazi Argıncık 6316 6/A · Tax number: 54002312 · Phone: +905400231299
العميل والطلب
العميل هو الشخص أو النشاط التجاري الذي تُدخل بياناته عند الدفع. ويتكون الطلب من المنتجات والكميات وأسعار الوحدات ومعلومات التسليم والاختيارات الأخرى التي تم تأكيدها قبل الدفع.
خصائص المنتج
تُوضح الخصائص الأساسية لكل منتج في صفحته. وبما أن العديد من قطع Terralora مصنوعة يدويًا، فقد تحدث اختلافات طبيعية ومعقولة في الطلاء واللون والعروق والنقش وبعض الأبعاد الصغيرة.
السعر والدفع
The amount due is shown before checkout confirmation. Secure payment is processed by our secure payment provider. Available payment methods and final checkout currency depend on location and checkout eligibility.
التجهيز والتسليم
تُشحن الطلبات من تركيا. وقد تختلف مدة تجهيز المنتجات الجاهزة للشحن عن المنتجات المصنوعة حسب الطلب. المدة التقديرية ليست تاريخ تسليم مضمونًا ما لم نتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابةً. وتُضاف معلومات التتبع إلى حساب العميل أو صفحة تتبع الطلب عند توفرها.
الانسحاب والإرجاع والاستثناءات
Where a statutory withdrawal right applies, it remains available subject to applicable exceptions. Custom-made, personalized, or made-to-order goods may have different statutory treatment depending on jurisdiction. Damaged or materially incorrect orders should be reported promptly using our Returns & Damages process.
الشكاوى والسجلات
قد يتم الاحتفاظ بتأكيدات الطلب ومراجع الدفع والرسائل وسجلات تنفيذ الطلب كسجلات تجارية. تواصل معنا مع رقم طلبك إذا احتجت إلى دعم أو رغبت في تقديم شكوى.
القانون الإلزامي المطبق
لا يحل هذا الملخص محل قواعد حماية المستهلك الإلزامية المطبقة على عميل أو وجهة معينة. وإذا منح القانون الإلزامي حقوقًا أوسع، فتكون لها الأولوية.
Questions?
إذا كنت بحاجة إلى توضيح بشأن طلب أو منتج أو طلب بيع بالجملة أو أي من هذه السياسات، فتواصل مع استوديو Terralora قبل تقديم طلبك.
التواصل مع Terraloraآخر تحديث: October 2, 2026