Datenschutzerklärung

Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen nur die Informationen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um den Shop zu betreiben, Kunden zu bedienen sowie rechtliche und buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen.

• Kontodaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land und verschlüsselte Passwort-Anmeldedaten.
• Bestellinformationen wie gekaufte Produkte, Bestellwert, Lieferdetails, Bestellstatus und Sendungsverfolgung.
• Informationen aus Großhandelsanträgen wie Firmenname, Website, Ladentyp, Steuer- oder Registrierungsdaten, erwarteter Bestellumfang und Anmerkungen zum Antrag.
• Nachrichten, die Sie über unser Kontaktformular senden, sowie Newsletter-Abonnementpräferenzen.
• Grundlegende technische Informationen, die für Sicherheit, Sitzungen, Spracheinstellungen und einen zuverlässigen Betrieb der Website erforderlich sind.

Payments

Checkout and payment processing are provided through our secure payment provider. Terralora does not store full payment card numbers or card security codes on this hosting account. Payment availability may vary by country, currency, and our secure payment provider checkout eligibility.

Wie wir Informationen verwenden

• Zur Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten.
• Zur Vorbereitung, Abwicklung, Nachverfolgung, Unterstützung, Rückerstattung oder zum Ersatz von Bestellungen.
• Zur Prüfung und Verwaltung von Großhandelsanträgen und genehmigten Trade-Konten.
• Zur Beantwortung von Kundennachrichten und zur Bereitstellung der angeforderten Unterstützung.
• Zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und technischen Fehlern.
• Zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und anderer anwendbarer gesetzlicher Verpflichtungen.

Weitergabe und Dienstleister

Wir können die erforderlichen Mindestinformationen mit Dienstleistern teilen, die an Zahlungsabwicklung, Versand, Hosting, E-Mail-Zustellung, Übersetzung, Analyse und Betrugsprävention beteiligt sind. Wir verkaufen personenbezogene Kundendaten nicht an Werbetreibende.

Internationale Verarbeitung

Terralora ist in Kayseri, Türkei, tätig und bedient Kunden weltweit. Je nach Wohnort können Informationen in Türkei oder durch Dienstleister in anderen Ländern verarbeitet werden.

Aufbewahrung und Sicherheit

Wir bewahren Unterlagen so lange auf, wie dies für aktiven Kundenservice, Buchhaltung, rechtliche Zwecke, Betrugsprävention und Geschäftsunterlagen erforderlich ist. Passwörter werden als sichere Hashes gespeichert. Administrative und Checkout-Integrationen verwenden serverseitige Zugangsdaten, die Besuchern nicht absichtlich offengelegt werden.

Ihre Wahlmöglichkeiten

• Sie können Kontoinformationen aktualisieren, indem Sie uns kontaktieren.
• Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen.
• Sie können Informationen über die mit Ihrem Konto verknüpften personenbezogenen Daten anfordern, vorbehaltlich geltenden Rechts und legitimer Aufbewahrungspflichten.
• Sie können Sprache, Region und Währung über den Footer der Website ändern.

Kontakt

Fragen zum Datenschutz können an die im Footer angegebene Shop-E-Mail gesendet werden. Bitte geben Sie genügend Informationen an, damit wir das betreffende Konto oder die Bestellung identifizieren können.

Questions?

Wenn du Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Großhandelsanfrage oder einer dieser Richtlinien hast, kontaktiere das Terralora-Studio bitte vor deiner Bestellung.