Informativa sulla privacy

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per gestire il negozio, servire i clienti e rispettare obblighi legali e contabili.

• Dati account come nome, indirizzo email, numero di telefono, Paese e credenziali password crittografate.
• Informazioni sugli ordini come prodotti acquistati, valore dell’ordine, dettagli di consegna, stato dell’ordine e informazioni di tracking.
• Informazioni della richiesta wholesale come ragione sociale, sito web, tipo di negozio, dati fiscali o di registrazione, fascia d’ordine prevista e note della domanda.
• Messaggi inviati tramite il nostro modulo di contatto e preferenze di iscrizione alla newsletter.
• Informazioni tecniche di base necessarie per sicurezza, sessioni, preferenze linguistiche e funzionamento affidabile del sito.

Payments

Checkout and payment processing are provided through our secure payment provider. Terralora does not store full payment card numbers or card security codes on this hosting account. Payment availability may vary by country, currency, and our secure payment provider checkout eligibility.

Come utilizziamo le informazioni

• Per creare e gestire gli account cliente.
• Per preparare, evadere, tracciare, assistere, rimborsare o sostituire gli ordini.
• Per esaminare e gestire richieste wholesale e account Trade approvati.
• Per rispondere ai messaggi dei clienti e fornire l’assistenza richiesta.
• Per prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati ed errori tecnici.
• Per rispettare gli obblighi fiscali, contabili, di tutela dei consumatori e gli altri obblighi di legge applicabili.

Condivisione e fornitori di servizi

Possiamo condividere le informazioni minime necessarie con fornitori coinvolti in pagamenti, spedizioni, hosting, invio email, traduzione, analisi e prevenzione frodi. Non vendiamo le informazioni personali dei clienti agli inserzionisti.

Trattamento internazionale

Terralora opera da Kayseri, Turchia, e serve clienti a livello internazionale. A seconda del luogo in cui vivi, le informazioni possono essere trattate in Turchia o da fornitori di servizi in altri Paesi.

Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati per il tempo necessario a servizio clienti attivo, contabilità, finalità legali, prevenzione frodi e registri aziendali. Le password sono archiviate come hash sicuri. Le integrazioni amministrative e checkout utilizzano credenziali lato server che non vengono intenzionalmente esposte ai visitatori.

Le tue scelte

• Puoi aggiornare le informazioni dell’account contattandoci.
• Puoi annullare l’iscrizione alle email marketing in qualsiasi momento.
• Puoi richiedere informazioni sui dati personali associati al tuo account, nel rispetto della legge applicabile e dei legittimi obblighi di conservazione.
• Puoi modificare lingua, regione e valuta dal footer del sito.

Contatti

Le domande sulla privacy possono essere inviate all’email del negozio indicata nel footer. Fornisci informazioni sufficienti per permetterci di identificare l’account o l’ordine interessato.

Questions?

Se hai bisogno di chiarimenti su un ordine, un prodotto, una richiesta all’ingrosso o una di queste politiche, contatta lo studio Terralora prima di effettuare l’ordine.