Juridische & operationele informatie
Overeenkomst verkoop op afstand
Deze pagina vat de informatie samen die relevant is voor op afstand gesloten bestellingen via de Terralora-website. De specifieke producten, aantallen, prijzen, bezorggegevens en checkoutbevestiging van je bestelling maken deel uit van het dossier van de verkoop op afstand.
Seller
TERRALORA · Kayseri/Melikgazi Argıncık 6316 6/A · Tax number: 54002312 · Phone: +905400231299
Klant en bestelling
De klant is de persoon of onderneming van wie de gegevens bij het afrekenen worden ingevoerd. De bestelling bestaat uit de producten, aantallen, stukprijzen, bezorginformatie en andere keuzes die vóór betaling zijn bevestigd.
Productkenmerken
De belangrijkste kenmerken van elk product staan op de productpagina. Omdat veel Terralora-stukken handgemaakt zijn, kunnen normale verschillen in glazuur, kleur, nerf, patroon en kleine afmetingen voorkomen.
Prijs en betaling
The amount due is shown before checkout confirmation. Secure payment is processed by our secure payment provider. Available payment methods and final checkout currency depend on location and checkout eligibility.
Voorbereiding en levering
Bestellingen worden vanuit Turkije verzonden. Direct leverbare en op bestelling gemaakte producten kunnen verschillende voorbereidingstijden hebben. Een geschatte termijn is geen gegarandeerde leverdatum, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen. Trackinginformatie wordt, indien beschikbaar, aan het klantaccount of de ordertrackingpagina toegevoegd.
Herroeping, retourneren en uitzonderingen
Where a statutory withdrawal right applies, it remains available subject to applicable exceptions. Custom-made, personalized, or made-to-order goods may have different statutory treatment depending on jurisdiction. Damaged or materially incorrect orders should be reported promptly using our Returns & Damages process.
Klachten en administratie
Bestelbevestigingen, betalingsreferenties, berichten en fulfilmentgegevens kunnen als bedrijfsadministratie worden bewaard. Neem contact met ons op met je bestelnummer als je hulp nodig hebt of een klacht wilt indienen.
Toepasselijk dwingend recht
Deze samenvatting vervangt geen dwingende consumentenbeschermingsregels die voor een bepaalde klant of bestemming gelden. Als dwingend recht ruimere rechten geeft, hebben die voorrang.
Questions?
Heb je verduidelijking nodig over een bestelling, product, groothandelsaanvraag of een van deze beleidsregels, neem dan vóór het plaatsen van je bestelling contact op met de Terralora-studio.
Contact opnemen met TerraloraLaatst bijgewerkt: October 2, 2026