Variações artesanais

Variações naturais da cerâmica

• O tom do esmalte pode variar levemente entre diferentes fornadas.
• Marmorização, salpicos, pinceladas ou posicionamento de padrões feitos à mão não serão perfeitamente idênticos entre uma peça e outra.
• Pequenas diferenças de altura, diâmetro, espessura da parede ou ângulo podem ocorrer dentro das tolerâncias normais de uma peça artesanal.
• Podem ocorrer pequenos poros, acúmulos de esmalte, marcas de forno ou pontos de contato sem esmalte na base, desde que não afetem o uso seguro previsto.

Variações naturais da madeira

• Veios, nós, tonalidade e desenho da madeira variam naturalmente.
• A cor pode variar levemente conforme a iluminação, o acabamento e o tempo.
• O lixamento e a montagem manuais podem causar pequenas diferenças dimensionais que não afetam a função.

O que não é considerado uma variação normal

Major cracks, broken pieces, unstable construction, sharp dangerous defects, materially incorrect dimensions, or a product that cannot perform its intended function should be reported to us.

Conjuntos e novos pedidos

Buscamos manter consistência visual, mas peças artesanais encomendadas em momentos diferentes podem vir de lotes distintos de material ou de queima. Por isso, nem sempre é possível garantir correspondência exata de cor entre pedidos separados.

Questions?

Se precisar de esclarecimentos sobre um pedido, produto, solicitação de atacado ou qualquer uma destas políticas, entre em contato com o estúdio Terralora antes de fazer seu pedido.