Gizlilik Politikası

Topladığımız bilgiler

Yalnızca mağazayı işletmek, müşterilere hizmet vermek ve yasal/muhasebesel yükümlülükleri yerine getirmek için makul ölçüde gerekli bilgileri toplarız.

• Ad, e-posta adresi, telefon numarası, ülke ve şifrelenmiş parola kimlik bilgileri gibi hesap ayrıntıları.
• Satın alınan ürünler, sipariş değeri, teslimat ayrıntıları, sipariş durumu ve takip bilgileri gibi sipariş bilgileri.
• İşletme adı, web sitesi, mağaza türü, vergi veya kayıt bilgileri, beklenen sipariş aralığı ve başvuru notları gibi toptan başvuru bilgileri.
• İletişim formumuzdan gönderdiğiniz mesajlar ve bülten abonelik tercihleriniz.
• Güvenlik, oturumlar, dil tercihleri ve sitenin güvenilir çalışması için gerekli temel teknik bilgiler.

Payments

Checkout and payment processing are provided through our secure payment provider. Terralora does not store full payment card numbers or card security codes on this hosting account. Payment availability may vary by country, currency, and our secure payment provider checkout eligibility.

Bilgileri nasıl kullanıyoruz

• Müşteri hesapları oluşturmak ve yönetmek için.
• Siparişleri hazırlamak, tamamlamak, takip etmek, desteklemek, iade etmek veya değiştirmek için.
• Toptan başvuruları ve onaylı ticari hesapları incelemek ve yönetmek için.
• Müşteri mesajlarını yanıtlamak ve talep edilen desteği sunmak için.
• Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, yetkisiz erişimi ve teknik hataları önlemek için.
• Vergi, muhasebe, tüketiciyi koruma ve diğer uygulanabilir yasal yükümlülükleri yerine getirmek için.

Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar

Ödeme işleme, kargo, hosting, e-posta teslimi, çeviri, analiz ve dolandırıcılık önlemede görev alan hizmet sağlayıcılarla yalnızca gerekli minimum bilgiyi paylaşabiliriz. Müşterilerin kişisel bilgilerini reklamverenlere satmayız.

Uluslararası işleme

Terralora Kayseri, Türkiye’den faaliyet gösterir ve uluslararası müşterilere hizmet verir. Yaşadığınız yere bağlı olarak bilgiler Türkiye’de veya diğer ülkelerdeki hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.

Saklama ve güvenlik

Kayıtları aktif müşteri hizmetleri, muhasebe, yasal yükümlülükler, dolandırıcılık önleme ve işletme kayıtları için gerektiği sürece saklarız. Şifreler güvenli hash’ler olarak tutulur. Yönetim ve ödeme entegrasyonları ziyaretçilere bilerek gösterilmeyen sunucu tarafı kimlik bilgilerini kullanır.

Seçenekleriniz

• Bizimle iletişime geçerek hesap bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
• Pazarlama e-postalarından istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
• Geçerli mevzuat ve meşru kayıt saklama yükümlülüklerine tabi olmak üzere hesabınızla ilişkili kişisel veriler hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
• Dil, bölge ve para birimi tercihlerini site footer’ından değiştirebilirsiniz.

İletişim

Gizlilik soruları footer’da gösterilen mağaza e-posta adresine gönderilebilir. İlgili hesabı veya siparişi belirleyebilmemiz için yeterli bilgi ekleyin.

Questions?

Bir sipariş, ürün, toptan satış başvurusu veya bu politikalardan biri hakkında açıklamaya ihtiyacınız varsa sipariş vermeden önce Terralora stüdyosuyla iletişime geçin.