Variations artisanales

Variations naturelles de la céramique

• La teinte de l’émail peut varier légèrement d’une cuisson à l’autre.
• Le marbrage, les mouchetures, les coups de pinceau ou le placement des motifs appliqués à la main ne seront jamais parfaitement identiques d’une pièce à l’autre.
• De légères différences de hauteur, de diamètre, d’épaisseur de paroi ou d’angle peuvent apparaître dans les tolérances normales d’une fabrication artisanale.
• De minuscules piqûres, accumulations d’émail, marques de cuisson ou points de contact non émaillés sur la base peuvent être présents lorsqu’ils n’affectent pas l’utilisation sûre prévue.

Variations naturelles du bois

• Le veinage, les nœuds, la teinte et le dessin du bois varient naturellement.
• La couleur peut légèrement varier selon l’éclairage, la finition et le vieillissement.
• Le ponçage et l’assemblage manuels peuvent entraîner de légères différences de dimensions sans incidence sur la fonction.

Ce qui n’est pas considéré comme une variation normale

Major cracks, broken pieces, unstable construction, sharp dangerous defects, materially incorrect dimensions, or a product that cannot perform its intended function should be reported to us.

Ensembles et commandes répétées

Nous recherchons une cohérence visuelle, mais des pièces artisanales commandées à des moments différents peuvent provenir de lots de matière ou de cuisson différents. Une correspondance de couleur parfaitement identique entre des commandes séparées ne peut donc pas toujours être garantie.

Questions?

Si vous avez besoin de précisions concernant une commande, un produit, une demande de vente en gros ou l’une de ces politiques, contactez le studio Terralora avant de passer commande.